Mais de dois milhões de portugueses tem um seguro de saúde ? a grande fatia dos seguros não obrigatórios. Só o montante pago pelas seguradoras no que diz respeito a este sector aumentou 116% entre 2000 e 2008. Mas o aumento das queixas sobre seguradoras e mediadores de seguros aumentou numa proporção semelhante.
Que direitos assistem aos consumidores de seguros? A quem reclamar em caso de litígio? Como escolher um seguro?
E o outro lado? De que se queixam as companhias de seguros? Que contato deve ser estabelecido com a seguradora para que se consiga proteger os direitos e deveres de ambos?