O fecho em Portugal de dezenas de balcões de uma multinacional de agências de viagens estragou os planos a milhares de portugueses. Mas o leque de burlas com viagens ou durante as férias é mais vasto. A quem reclamar se o local de destino em nada corresponder ao anunciado? Pode exigir-se à companhia aérea o reembolso do bilhete em caso de atraso? E quando a bagagem se extravia? Que cuidados tomar com o cartão de crédito? Como escolher entre os vários seguros de viagem?