0%
Volume
00:00/00:00
Qualidade
Partilhar - Os Meus Direitos Episódio 37 - de 19 set 2023 - RTP Play

Os Meus Direitos

Sismo em Marrocos|Ep. 3719 set. 2023

Após o violento sismo em Marrocos, muitos turistas ficaram ao relento e sem condições de segurança para viajar no imediato.

Play - Os Meus Direitos

Ep. 37

Duração: 8min

Género: Institucionais

RDP Internacional

Após o violento sismo em Marrocos, muitos turistas ficaram ao relento e sem condições de segurança para viajar no imediato. MAIS INFOEsclarecemos os consumidores sobre o que podem fazer se tiverem uma viagem marcada ou se ainda estiverem nas zonas afetadas.
1. Se estiver de viagem em Marrocos caso necessite de apoio para deixar Marrocos, deve contactar os serviços consulares. Vários voos de repatriamento estão ainda a realizar-se para trazer de volta turistas de diversas nacionalidades que pediram ajuda para sair de Marrocos.
Caso se trate de uma viagem organizada, contacte a sua agência de viagens, que deverá prestar assistência.
2. Se tiver uma viagem marcada para as zonas afetadas
Se tiver comprado de forma isolada bilhetes de avião
verifique se o voo foi cancelado. Não sendo o caso, verifique a tarifa contratada e se a mesma permite o reembolso ou remarcação, bem como as condições de transporte que podem e devem prever o tratamento de circunstâncias extraordinárias. Contacte atempadamente a transportadora.
Se tiver reservado alojamento de forma independente, siga os mesmos passos. Verifique, ainda, as condições do seguro se tiver contratado este serviço.
Se tiver comprado uma viagem organizada
Atendendo à situação que se vive em Marrocos, e em especial nas zonas afetadas, a mobilidade e a segurança poderão estar comprometidas.
É possível que a agência de viagens se veja impedida de executar o contrato devido ao ocorrido, devendo, nesse caso, informar o viajante, sem demora injustificada, antes do início da viagem organizada e proceder posteriormente ao reembolso integral do pagamento efetuado. Da mesma forma, poderá acontecer que, antes do início da viagem, a agência se veja obrigada a alterar significativamente alguma das características principais dos serviços de viagem (por exemplo, o destino, o itinerário e os períodos de estadia), podendo, nessa hipótese, o viajante, num prazo razoável fixado pela agência, aceitar a alteração proposta ou rescindir o contrato, sem qualquer penalização. Além disso, os viajantes podem sempre rescindir o contrato de viagem organizada a todo o tempo, antes do início da viagem, situação em que, regra geral, poderão ter de pagar uma taxa de rescisão. No caso, porém, de se verificarem circunstâncias inevitáveis e excecionais no local de destino ou na sua proximidade imediata que afetem consideravelmente a realização da viagem ou o transporte dos passageiros para o destino, como parece ser o caso em alguns locais na sequência do sismo, o viajante tem direito a rescindir o contrato antes do início da mesma sem pagar qualquer taxa de rescisão.

Play - Os Meus Direitos
Género: Institucionais RDP Internacional

Rubrica semanal, da autoria de Isabel Flora e Graça Cabral da DECO. Aqui analisam-se questões de consumo que afetam a comunidade portuguesa residente no estrangeiro.

duração total 8min
posição atual:
ir para o minuto:

337 episódios disponíveis

Associações de consumidores assinalam a Blue Monday

Ep. 3 21 jan. 2025

Associações de consumidores “agarram” a oportunidade de assinalar a Blue Monday
A terceira segunda-feira de janeiro é conhecida como Blue Monday (segunda-feira triste ou deprimente), por ser, supostamente, “este o dia mais triste do ano”.

Novidades de 2025: pensões e subsídio de desemprego

Ep. 2 14 jan. 2025

As atualizações e os aumentos das pensões
Em 2025, os pensionistas e reformados beneficiarão de aumentos nas suas pensões, com base na atualização anual prevista por lei.

Novidades de 2025: Salário Mínimo

Ep. 1 07 jan. 2025

Neste novo ano verificam-se aumentos no salário mínimo, nas pensões e nas remunerações da função pública. Estas alterações, acompanhadas por diversas modificações no IRS, deverão traduzir-se num aumento do rendimento líquido para muitos portugueses.

ESPECIAL NATAL 2024

Ep. 51 24 dez. 2024

Não serve, não gostei ou já tenho. Posso trocar? A recepção de presentes nesta quadra natalícia obriga, com alguma frequência, à troca de artigos.

ESPECIAL NATAL 2024

Ep. 50 17 dez. 2024

Natal: Aproveite a época para falar com os jovens sobre o que são desejos e necessidades

ESPECIAL NATAL 2024

Ep. 49 10 dez. 2024

ESPECIAL NATAL 2024

Fazer a nossa lista de compras – será realmente útil?
Aceite o nosso desafio e junte a família para construírem a vossa lista de compras especial época de Natal. Sempre com o intuito de economizar, tempo e dinheiro, descobrirá a utilidade de ter esta “cábula” consigo.

ACESSO À JUSTIÇA É DIREITO DE TODOS, INCLUINDO DAS CONSUMIDORAS

Ep. 48 03 dez. 2024

A importância da mulher na sociedade, na evolução da economia global e no desenvolvimento de todas as nações e inegável.
Todavia, chegamos ao 1º quartel do século XXI com a história da luta pelos direitos das mulheres ainda longe de terminar.

Subsídio de Natal

Ep. 47 26 nov. 2024

Já sabe como vai usar o subsídio de Natal?
O subsídio de Natal, também conhecido como 13.º mês, é uma retribuição obrigatória e exclusiva dos trabalhadores por conta de outrem, que corresponde, regra geral, a um salário que tem de ser pago até 15 de dezembro de cada ano.

Seguros de saúde

Ep. 46 19 nov. 2024

Os seguros de saúde são a escolha de muitos consumidores
Tal como em qualquer contratação de serviços, o consumidor deve ter toda a informação para que possa tomar as suas decisões de forma informada e ponderada, sabendo concreta e rigorosamente que serviços está a contratar com esse seguro de saúde.

O Imposto Municipal sobre Imóveis (IMI)

Ep. 45 12 nov. 2024

O Imposto Municipal sobre Imóveis (IMI) é pago todos os anos. Esta é uma obrigação fiscal de todos os consumidores proprietários de imóveis.
Vamos recordar as datas de cobrança do IMI

Crédito habitação: Amortização antecipada

Ep. 44 05 nov. 2024

A amortização antecipada consiste no pagamento antes da data inicialmente prevista para a amortização do empréstimo e pode corresponder a uma parte do capital em dívida (reembolso parcial) ou à totalidade do capital em dívida (reembolso total).

Dia da Poupança: comece hoje a poupar

Ep. 43 29 out. 2024

Celebra-se a 31 de outubro o Dia Mundial da Poupança. Esta efeméride é este ano centenária e têm o objetivo de alertar os consumidores para a necessidade de gerirem os gastos e de amealhar alguma liquidez, de forma a evitar situações de endividamento ou até sobre-endividamento.

804892

Instale a aplicação RTP Play

Disponível para iOS, Android, Apple TV, Android TV e CarPlay