Grande Entrevista. Chamadas para 112 podem vir a ser atendidas por inteligência artificial

por RTP

Foto: Nuno Patrício - RTP

As chamadas para o número de emergência 112 poderão vir a ser atendidas por inteligência artificial. A solução está a ser trabalhada entre o Ministério da Saúde, o INEM e uma startup portuguesa e só ainda não avançou por causa de burocracias.

A solução é da SwordHealth, uma startup portuguesa que desenvolve tecnologia para o atendimento de pacientes. O fundador, Virgílio Bento, garante que a IA pode assegurar as chamadas nos momentos em que não há técnicos suficientes para dar resposta.

A empresa dispôs-se a disponibilizar a tecnologia sem custos para o Instituto Nacional de Emergência Médica e a oferta não foi ignorada pela ministra da Saúde, Ana Paula Martins.

A ferramenta poderia já estar a funcionar, não fossem os sucessivos pareceres pedidos pela Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Veja ou reveja aqui a Grande Entrevista a Virgílo Bento.
PUB