Na semana em que passa um ano desde que a Agência para a Integração, Migrações e Asilo entrou em funcionamento, a Antena 1 visita os centros de atendimento aos migrantes que querem regularizar-se, alguns abertos entretanto pela estrutura de missão e os cenários são muito distintos nas grandes cidades ou em localidade mais pequenas do interior.
Já no Porto, há filas de espera e processos de legalização pendentes há dois ou mais anos. Os imigrantes deixam críticas à falta de celeridade dos processos, à pouca eficácia do atendimento telefónico e do registo online.