A Comissão Europeia tem em curso uma investigação formal à chinesa Temu por suspeitar da violação da Lei dos Serviços Digitais. A alegada venda de produtos ilegais e o presumível vício causado aos consumidores pela aplicação estão na base da iniciativa.
Numa pesquisa rápida no Google, qualquer utilizador tem acesso àquela que é considerada a grande plataforma digital de vendas, a Temu.
Na página principal, o consumidor encontra a promessa de dias para receber os seus produtos. Além disso, há uma vasta gama de produtos disponíveis, que vão desde acessórios de higiene até utensílios como, descascador de castanhas e tesoura aparadora de sobrancelhas.
Com o objetivo de proteger os utilizadores, a União Europeia implementou a lei dos Serviços Digitais, visando colmatar a ausência de regras no mundo digital, com as grandes empresas a ditarem o mercado, explicou a eurodeputada dinamarquesa Christel Schaldemose, eleita pelos social-democratas, citada no site do Parlamento Europeu.De acordo com o Parlamento Europeu, a Lei de Serviços Digitais visa criar um espaço digital mais seguro para utilizadores e empresas. As principais preocupações são o comércio, a troca de bens ilegais e o conteúdo online que amplifica a disseminação da desinformação.
Em Portugal, a DECO, juntamente com 16 associações de consumidores, apresentou uma queixa contra a plataforma. Segundo a Defesa do Consumidor, a loja chinesa está a desrespeitar os direitos dos consumidores ao violar o Regulamento Serviços Digitais da União Europeia. Em causa está o facto de a Temu não fornecer informações precisas sobre os comerciantes que vendem na plataforma.
Deste modo, a loja “utiliza práticas de manipulação, como padrões obscuros, e não é transparente sobre como recomenda produtos aos utilizadores”, pode ler-se no site da DECO.
Um mundo repleto de estímulos para compras é o que a Temu representa para a maioria dos seus consumidores. Os constantes jogos que dão descontos podem fazer com que o utilizador fique viciado em adquirir produtos que inicialmente não queria. A aplicação cria mesmo a ilusão de fazer compras como um bilionário, slogan usado pela empresa.
Caso seja provada a violação da Lei de Serviços Digitais, a Temu poderá ter de pagar multas significativas.
